Hieronder vindt u al onze informatie aangaande de voorwaarden, privacy en gebuiksregels van de MAJA/CLINIC.
De Maja Clinic Leiden B.V. staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 63917246.
Hieronder vindt u al onze informatie aangaande de voorwaarden, privacy en gebuiksregels van de MAJA/CLINIC.
De Maja Clinic Leiden B.V. staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 63917246.
In deze algemene voorwaarden en/of betalingsvoorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. MAJA/CLINIC: de rechtspersoon die een of meer instellingen beheert die zorg en ondersteuning biedt aan patiënten.
1.2. Patiënt: een natuurlijke persoon of diens wettelijke vertegenwoordiger, die zorg en behandeling van de MAJA/CLINIC zorg ontvangt of wil ontvangen.
1.3. Wettelijke vertegenwoordiger: de ouder(s)/ verzorgers of voogd.
1.4. De zorgovereenkomst: de individuele overeenkomst die tussen de MAJA/CLINIC en de patiënt wordt aangegaan, waarbij de MAJA/CLINIC zich jegens de patiënt verbindt om tegen betaling zorg en behandeling te verrichten.
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen de patiënt en de MAJA/CLINIC uit hoofde van de zorg en behandeling.
2.2. Naast deze algemene voorwaarden kunnen betalingsvoorwaarden van toepassing zijn. In het geval betalingsvoorwaarden afwijken van de algemene voorwaarden, gaan de bepalingen uit de betalingsvoorwaarden voor.
2.3. Afwijkingen van de algemene voorwaarden of betalingsvoorwaarden dienen uitdrukkelijk en schriftelijk te zijn overeengekomen.
3.1. Zorg en behandeling wordt van kracht na het aangaan van de zorgovereenkomst tussen de MAJA/CLINIC en de patiënt op de in de overeenkomst opgenomen ingangsdatum van het eerste contactmoment.
3.2. De patiënt wordt geacht deze algemene voorwaarden aanvaard te hebben door het aanvragen van zorg en behandeling door de MAJA/CLINIC c.q. het opdracht geven aan de MAJA/CLINIC tot het leveren van goederen en/of diensten aan de patiënt.
3.3. Tenzij anders aangegeven maken deze algemene waarden en de eventuele, schriftelijk vastgelegde betalingsvoorwaarden uitdrukkelijk deel uit van de overeenkomst.
4.1. De individuele behandelrelatie en daaruit voortvloeiende zorgovereenkomst eindigt door:
4.2. De MAJA/CLINIC kan de overeenkomst schriftelijk opzeggen op grond van zodanig zwaarwegende redenen, dat voortzetting van de zorg in redelijkheid niet kan worden verlangd. Onder deze redenen wordt in ieder geval verstaan, als:
4.3. Zowel de MAJA/CLINIC als de patiënt kunnen de zorgovereenkomst opzeggen en onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst rechtvaardigen.
5.1. De MAJA/CLINIC biedt de patiënt zorg en behandeling overeenkomstig de eisen van goede zorgverlening en de geldende normen van professionaliteit, kwaliteit en wetenschap.
5.2. Indien bij de zorg en behandeling gedrags- en beroepsregels van toepassing zijn, maken deze deel uit van deze algemene voorwaarden.
5.3. De MAJA/CLINIC verbindt zich tot geheimhouding van al hetgeen in het kader van de zorg en behandeling plaatsvindt en waarvan de MAJA/CLINIC kan vermoeden dat deze van vertrouwelijke aard zijn. De MAJA/CLINIC zal zijn medewerkers eenzelfde geheimhoudingsplicht opleggen, e.a. volgens de huidige wetgeving.
6.1. De MAJA/CLINIC geeft aan de patiënt algemene informatie over de zorgverlening en specifieke informatie over de inhoud van de te verlenen / verleende zorg en behandeling naar waarheid en getrouwe.
6.2. Als de patiënt geen informatie wil ontvangen respecteert de MAJA/CLINIC dit. Voor zover dit niet nadelig is voor de patiënt of derden.
6.3. Bij het aangaan van de zorgovereenkomst verstrekt de MAJA/CLINIC daarnaast algemene informatie aangaande huisregels, protocollen en overig beleid van de MAJA/CLINIC.
7.1. De patiënt is gehouden alle gegevens en schriftelijke stukken die MAJA/CLINIC in redelijkheid nodig heeft voor het goed uitvoeren van de zorg en behandeling tijdig ter beschikking te stellen.
7.2. De patiënt is verplicht de MAJA/CLINIC meteen te informeren over feiten en omstandigheden die voor de uitvoering van de zorg en behandeling van belang kunnen zijn.
7.3. De patiënt staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter hand gestelde gegevens en schriftelijke stukken.
8.1. Ter uitvoering van de zorg en behandeling registreert de MAJA/CLINIC (persoons)gegevens van de patiënt en wordt een elektronisch patiëntendossier aangelegd.
8.2. Voor dossiervorming en het verstrekken van persoonsgegevens hanteert de MAJA/CLINIC de regels omschreven in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) of huidige wetgeving.
8.3. De patiënt heeft recht op inzage in zijn gegevens, alsmede het recht op afschrift, aanvulling, toevoeging i.v.m. gewenste correctie, afscherming van zijn gegevens.
8.4. Voor inzage of verstrekking van gegevens aan derden, heeft de MAJA/CLINIC de uitdrukkelijke en gerichte toestemming van de patiënt nodig.
8.5. Alle registratie en het delen van gegevens geschiedt volgens de huidige wetgeving. Dit is vastgelegd in het privacy beleid.
9.1. De patiënt kan klachten over de zorg en behandeling mondeling dan wel noodzakelijk schriftelijk kenbaar maken.
9.2. De MAJA/CLINIC heeft op basis van de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) een klachtenregeling vastgesteld. De klachtenregeling ligt ter inzage bij de MAJA/CLINIC en wordt op verzoek van de patiënt toegestuurd.
10.1. De patiënt is gehouden de MAJA/CLINIC in de gelegenheid te stellen een tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst binnen redelijke termijn voor rekening van de MAJA/CLINIC te herstellen.
10.2. De aansprakelijkheid van de MAJA/CLINIC is beperkt tot het bedrag van de voor de verzekering gedane uitkering, voor zover deze aansprakelijkheid door de verzekering wordt gedekt. Indien de verzekering in enig geval geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot ten hoogste het bedrag dat met de overeenkomst is gemoeid.
10.3. De patiënt is verplicht een verzekering voor wettelijke aansprakelijkheid (WA) te sluiten.
11.1. Op alle zorg en ondersteuning tegen betaling zijn de betalingsvoorwaarden van toepassing.
12.1. In het geval de MAJA/CLINIC zorg verleent in de privé-woning van de patiënt kunnen ten aanzien van de arbeidsomstandigheden nadere voorwaarden en eisen worden gesteld.
13.1. Met betrekking tot de door of namens de MAJA/CLINIC uitgebrachte adviezen en of publicaties berust het auteursrecht bij de MAJA/CLINIC, tenzij dit anders is aangegeven.
13.2. De patiënt verbindt zich door of namens de MAJA/CLINIC uitgebrachte adviezen niet aan derden ter inzage te geven dan na voorafgaande toestemming van de MAJA/CLINIC, tenzij er sprake is van het naleven van een wettelijk voorschrift of dat dit anders is aangegeven.
13.3. De MAJA/CLINIC publiceert over in het kader van de zorgovereenkomst verrichte werkzaamheden of diensten alleen met toestemming van de patiënt, of als als hiertoe ontheffing is verleend door de wettelijk bevoegde instantie.
14.1. Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, alsmede deze algemene voorwaarden, is het Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen naar aanleiding van deze algemene en/of betalingsvoorwaarden en de overeenkomsten die op deze voorwaarden zijn gebaseerd, zullen worden behandeld door de wettelijk bevoegde instantie.
14.3. De MAJA/CLINIC en patiënt kunnen bepalen dat in afwijking van het bepaalde in artikel 14.2 geschillen worden behandeld door een Commissie van Arbitrage. De MAJA/CLINIC en patiënt stellen dan gezamenlijk de voorwaarden vast.
14.4. In afwijking van het gestelde in artikel 14.2 kunnen de MAJA/CLINIC en patiënt overeenkomen dat voorafgaand aan de behandeling van een geschil eerst een beroep wordt gedaan op een erkende onafhankelijke mediator.
15.1. Deze algemene voorwaarden en/of betalingsvoorwaarden en de op grond daarvan toepassing zijnde voorschriften en regelingen kunnen door de MAJA/CLINIC worden gewijzigd. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande overeenkomsten.
16.1. Deze algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden treden in werking op 1 oktober 2015.
16.2. Deze algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden kunnen worden aangehaald als "Algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden met betrekking tot zorg en dienstverlening van de MAJA/CLINIC".
1.1. Deze betalingsvoorwaarden gelden voor alle medische en paramedische zorg die wordt verleend door de MAJA/CLINIC, ook de zorgverlener genoemd, en voorts met betrekking tot het leveren van alle (andere) al dan niet medische goederen en/of diensten van de MAJA/CLINIC, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen. De betalingsvoorwaarden maken deel uit van de behandelingsovereenkomst.
1.2. In deze betalingsvoorwaarden wordt in voorkomende gevallen onder patiënt/debiteur tevens diens wettelijke vertegenwoordiger verstaan.
1.3. De patiënt/debiteur wordt geacht deze voorwaarden aanvaard te hebben door het aanvaarden van medische behandeling en/of onderzoek door de MAJA/CLINIC c.q. het opdracht geven aan de MAJA/CLINIC tot het leveren van goederen en/of diensten aan patiënt/debiteur.
1.4. De kosten van behandeling worden berekend overeenkomstig de geldende tarievenlijst.
1.5. Wanneer de patiënt/debiteur is verhinderd voor een afspraak dient hij deze uiterlijk 24 uur tevoren af te zeggen. Zegt de patiënt/debiteur de afspraak niet of niet op tijd af, dan kan de zorgverlener de gereserveerde tijd in rekening brengen.
1.6. Eventuele vragen over de rekening dient de patiënt/debiteur binnen 14 dagen na de notadatum tot de zorgverlener te richten.
1.7. De kosten van de behandeling van een patiënt jonger dan 16 jaar zijn verschuldigd door de wettelijke vertegenwoordiger/debiteur. Een patiënt /debiteur van 16 of 17 jaar is zelf de kosten van zijn behandeling verschuldigd, tenzij de wettelijke vertegenwoordiger/debiteur schriftelijk heeft bevestigd dat hij de kosten voldoet.
1.8. Enige afwijking van deze voorwaarden is slechts van kracht indien de MAJA/CLINIC daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd. Niet of nog niet uitoefenen van een of meerdere op grond van deze voorwaarden aan de MAJA/CLINIC toekomende rechten leidt niet tot verval van deze rechten.
2.1. De patiënt/debiteur dient de rekening na het consult te voldoen. De MAJA/CLINIC is, in gevallen dat daartoe naar haar oordeel duidelijke aanleiding bestaat, te allen tijde gerechtigd vooraf gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling of zekerheidstelling door de debiteur te verlangen.
2.2. Betaling van facturen dient zodanig te geschieden, dat uiterlijk 30 dagen na factuurdatum de MAJA/CLINIC de beschikking heeft gekregen over het bedrag van de factuur, zulks hetzij door overschrijving of storting op een van de bank- of girorekeningen van de MAJA/CLINIC (zoals vermeld op de factuur) hetzij door betaling ten kantore van de MAJA/CLINIC.
2.3. Door het enkele feit dat de MAJA/CLINIC op vervaldatum van de factuur niet de beschikking heeft gekregen over het volledige bedrag van zijn factuur, is de patiënt/debiteur zonder enige aanmaning of ingebrekestelling in verzuim.
2.4. De patiënt/debiteur is - zonder nadere kennisgeving of ingebrekestelling - vanaf de vervaldatum van de factuur rente aan de MAJA/CLINIC verschuldigd over hetgeen de MAJA/CLINIC rechtsgeldig van hem te vorderen heeft. Deze rente wordt maandelijks over dit bedrag in rekening gebracht, te berekenen op basis van ééntwaalfde deel van de op dat moment geldende wettelijke rente, waarbij een deel van een maand voor een volle maand wordt gehouden.
2.5. Indien de zorgverlener een tweede en eventuele daarop volgende aanmaning stuurt, is de zorgverlener gerechtigd kosten in rekening te brengen, voor zover van toepassing verhoogd met de verschuldigde omzetbelasting. De kosten van de aanmaning komen voor rekening van patiënt/debiteur.
2.6. Alle gerechtelijke en/of buitengerechtelijke incassokosten, die verband houden met het innen van de gedeclareerde bedragen, komen voor rekening van de patiënt/debiteur. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld conform het Besluit Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. BTW die in verband met incassowerkzaamheden aan de zorgverlener in rekening wordt gebracht, zal worden doorberekend aan de patiënt/debiteur.
2.7. Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de openstaande factu(u)r(en), die het langst open staan, zelfs al vermeldt de patiënt/debiteur dat de voldoening betrekking heeft op een recentere factuur.
2.8. Door het enkele feit van achterstand in betaling door de patiënt/debiteur zijn, ondanks enig andersluidend beding, door de enkele sommatie van de MAJA/CLINIC tot algehele betaling ook alle overige door de patiënt/debiteur aan de MAJA/CLINIC verschuldigde bedragen ineens en terstond opeisbaar.
2.9. Bij betalingsachterstand is de zorgverlener gerechtigd om de levering van goederen en/of diensten aan een patiënt/debiteur op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling, behoudens in gevallen waarin de verlening van medische zorg niet kan worden uitgesteld of onthouden zonder het leven of de gezondheidstoestand van betrokkene ernstig in gevaar te brengen.
2.10. De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de patiënt/debiteur een formele klacht indient over de rekening en/of de behandeling, tenzij de zorgverlener instemt met opschorting van de betalingsverplichting.
2.11. De betalingsverplichting vervalt niet doordat de patiënt/debiteur de behandelingsovereenkomst opzegt of hij de zorgverlener verzoekt om aan de behandeling gerelateerde informatie en zaken aan een ander over te dragen.
2.12. De MAJA/CLINIC is gerechtigd om zonder nadere kennisgeving de tarieven voor de levering van medische diensten en/of goederen te wijzigen, echter uitsluitend overeenkomstig de geldende prijs-/tariefsvoorschriften van de Nederlandse Zorgautoriteit (Nza) of van enig ander daartoe wettelijk aangewezen orgaan.
2.13. Indien enige bepaling van deze betalingsvoorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
2.14. Op elke overeenkomst tussen de MAJA/CLINIC en patiënt/debiteur is het Nederlands recht van toepassing.
Voor alle locaties van de MAJA/CLINIC gelden de Algemene voorwaarden en Betalingsvoorwaarden. Hierin staan de regels van de MAJA/CLINIC over bijvoorbeeld betalingstermijnen en leveringsvoorwaarden.
Wij vinden uw privacy en vertrouwen belangrijk. De MAJA/CLINIC verwerkt, beheert en beveiligt uw persoonlijke gegevens met de grootste zorgvuldigheid. Wij voldoen daarbij aan de eisen die de Wet bescherming Persoonsgegevens aan ons stelt. Dit privacybeleid geldt voor de persoonlijke gegevens die ontstaan via uw bezoeken aan de websites en toepassingen van de MAJA/CLINIC. U gaat akkoord met ons privacybeleid door de websites en toepassingen te gebruiken.
Namen van patiënten die u op deze site aantreft zijn gefingeerd om de privacy te waarborgen.
Ten behoeve van onze dienstverlening legt de MAJA/CLINIC met uw toestemming gegevens vast in één of meer bestanden. De MAJA/CLINIC kan via haar websites persoonlijke gegevens verzamelen voor de volgende doelen:
Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan bedrijven en instellingen buiten de MAJA/CLINIC tenzij:
De MAJA/CLINIC maakt gebruik van beveiliging- of veiligheidsprocedures die mede tot doel hebben om uitsluitend bevoegde personen toegang te geven tot uw persoonlijke gegevens.
De MAJA/CLINIC bewaart uw gegevens zolang deze actueel blijven voor het doel, of daarmee niet onverenigbare doelen, waartoe wij uw gegevens hebben verzameld.
Wanneer u zich aanmeldt, houden wij u maximaal 12 keer per jaar op de hoogte van het laatste nieuws en interessante aanbiedingen van de MAJA/CLINIC.
"Content": alle tekst, figuren, foto’s, video’s, interactieve elementen, scripts en alle andere materialen die in of via de website worden gepubliceerd. "Gebruik": het bezoeken en raadplegen van de websites alsmede alle overige vormen van gebruik van de websites door een gebruiker. "Gebruiker": een ieder die op welke wijze dan ook gebruik maakt van de websites van www.maja.clinic. "Websites": de websites van de MAJA/CLINIC, waaronder begrepen www.maja.clinic.
Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de websites tenzij uitdrukkelijk andere voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Door het gebruik van de websites verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de deze gebruiksvoorwaarden.
Alle (intellectuele) eigendomsrechten op de websites van de MAJA/CLINIC, waaronder auteurs-, merk- databank- en handelsnaamrechten, berusten uitsluitend bij www.maja.clinic en/of bij haar licentiegevers. www.maja.clinic behoudt zich uitdrukkelijk de auteursrechten ten aanzien van de websites voor. Het is derhalve zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de MAJA/CLINIC - niet toegestaan de websites op enigerlei wijze geheel of gedeeltelijk te verveelvoudigen of openbaar te maken, tenzij uitdrukkelijk andere voorwaarden van toepassing zijn verklaard door creative commons licenses. Uitzonderingen daar gelaten; zoals het downloaden van wetenschappelijke publicaties op de websites. Indien de gebruiker inbreuk maakt op de rechten van ww.maja.clinic is hij aansprakelijk voor alle door www.maja.clinic als gevolg daarvan geleden schade, inclusief de kosten van opsporing en juridische bijstand.
De MAJA/CLINIC sluit elke aansprakelijkheid uit wanneer informatie uit verstrekte documenten niet correct, onvolledig of niet tijdig overkomt, evenals indien er schade ontstaat ten gevolge van de documenten en voor schade die ontstaat op moment dat de ontvanger de inhoud van de documenten zelfstandig hanteert binnen de eigen instelling of deze aan derden verstrekt.
De MAJA/CLINIC en daarbij www.maja.clinic besteedt zorg en aandacht aan de inhoud en samenstelling van haar websites. Niettemin geeft www.maja.clinic geen garanties ten aanzien van de volledigheid, juistheid of betrouwbaarheid daarvan, noch garandeert www.maja.clinic dat de in de websites bevatte informatie geschikt is voor het doel waarvoor deze wordt geraadpleegd. Voorts is www.maja.clinic niet verantwoordelijk voor (de inhoud van) (al dan niet digitale) uitgaven van derden waarnaar in haar website via (hyper-)links of anderszins wordt verwezen. Beweringen en meningen, geuit in de artikelen en mededelingen (waaronder advertenties) in de websites zijn die van de betreffende auteur(s), adverteerder(s) en/of andere gebruiker(s) en niet (noodzakelijkerwijs) die van www.maja.clinic. www.maja.clinic aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de websites en/of de al dan niet tijdelijke onmogelijkheid tot gebruik van de websites. De gebruiker is zelf volledig aansprakelijk voor (de gevolgen van) het gebruik van de websites. De gebruiker is jegens www.maja.clinic aansprakelijk voor ieder gebruik door hem van de websites dat niet in overeenstemming is met de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden en vrijwaart maja.clinic voor alle aanspraken van derden in verband daarmee. Een gebruiker mag onder geen enkele omstandigheid virussen, Trojaanse paarden, wormen en/of andere schadelijke programmatuur uploaden naar websites en/of naar enige mailadres van maja.clinic sturen, of anderszins de websites en/of mailadressen van maja.clinic beschadigen, onbruikbaar en/of ontoegankelijk maken.
De informatie op deze website is niet bedoeld als vervanging van diensten of informatie van getrainde (medisch-)professionals en/of zorgverlenende instanties, zoals (huis)artsen, medisch specialisten, spoedeisende hulpverlening, (acute) geestelijke gezondheidszorg, fysiotherapeuten en psychotherapeuten.
De informatie op deze website noch de gebruiksmogelijkheden kunnen gezien worden als een vervanging voor medische of andere professionele hulp, zorg, ondersteuning of informatievoorziening en is niet bedoeld als hulpmiddel bij het stellen van een (zelf-)diagnose. De informatie is bedoeld als algemene informatie en is niet specifiek gericht op één individueel persoon of één specifieke medische situatie van bijvoorbeeld de bezoeker van de site of iemand in diens omgeving. Dit betekent dat bezoekers aan de informatie geen diagnostische of therapeutische waarde kunnen hechten voor de eigen medische situatie of die van anderen. In gevallen van ziekten, medische klachten, behandelingen of onderzoek, is de informatie alleen bedoeld als ondersteuning. Dit geldt ook voor patiënten die onder behandeling zijn of reeds behandeld zijn bij MAJA/CLINIC.
De informatie op deze site is in geen enkel geval een vervanging van de informatie die door onze medewerkers aan de patiënt wordt verstrekt.
De inhoud van e-mailberichten en van eventuele bijlagen is uitsluitend bedoeld voor de geadresseerde(n). Het bericht bevat informatie die vertrouwelijk van aard en/of geprivilegieerd kan zijn, en valt mogelijk onder het medisch beroepsgeheim en kan voorts aan andere juridische beperkingen onderworpen zijn. Deze medische informatie mag niet gedeeld worden met derden, tenzij er sprake is van een behandelrelatie. Wanneer u noch de bevoegde ontvanger, noch bevoegd bent namens deze te ontvangen, is het u niet toegestaan dit bericht te kopiëren, te gebruiken of te openbaren aan andere personen. Indien u een e-mailbericht abusievelijk heeft ontvangen verzoeken wij u vriendelijk dit per omgaande aan de afzender te laten weten en vervolgens het bericht te vernietigen.
Persoonlijke informatie verstrekt of verzameld via of in verband met deze websites zal uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de voorwaarden van het privacybeleid.
De MAJA/CLINIC en daarmee www.maja.clinic behoudt zich het recht voor content en/of deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De gewijzigde gebruiksvoorwaarden treden in werking op het moment van publicatie daarvan op de websites.
Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.